Vacature Operations Manager

Fulltime

Carlton Beach grenst aan het strand en de duinen, en dat voel je echt overal in het hotel. Dit biedt onze gasten al jaren een vertrouwde omgeving voor business en leisure! De aankomende jaren werken wij aan een nieuwe uitstraling van de hotel kamers en de F&B- faciliteiten.


Wij hebben 190 kamers, 7 vergaderzalen, twee restaurants en wellness & sport faciliteiten. Het hotel richt zich op meerdere doelgroepen, waar de leisure markt ruim vertegenwoordigd is. Op het gebied van zakelijk zijn wij ook een spin in het web van Haagse corporate bedrijven, verschillende ministeries en grote events in Den Haag.


Op dit moment werken wij, tezamen met ons development team, aan een sterk vernieuwd Carlton Beach, waarvan het kamerproduct april 2023 al compleet vernieuwd is. De overige publieke ruimtes zoals meetingzalen, lobby en restaurant volgen direct daarna. De gehele renovatie van alle publieke ruimtes zal over de komende 2 jaar een belangrijke rol gaan spelen. Zowel het interieur en de faciliteiten zullen jong en fris aanvoelen. Wij zullen onze pijlen richten op iedereen die jong van geest is, en daar staat geen leeftijd op.


Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor 'front of the house' en rapporteer je aan de General Manager. Ook maak je onderdeel uit van het managementteam, waardoor je volop betrokken bent bij de algehele bedrijfsvisie. Als Operations Manager werk jij ook mee aan duty management.

De functie

Wij zoeken iemand die...

op dagelijkse basis de 'front of the house' afdelingen ondersteunt. Met name door jouw uitstekende 'helikopter view' heb jij overzicht over wat er moet gebeuren om de gasttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen. Wanneer het nodig is zal jij bij springen waar nodig. Jij weet kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen en processen te formuleren en realiseren. Een onderdeel daarvan is onder andere het maken van een jaarplan met de HOD's voor de aankomende renovatie.


Tijdens jouw dagelijkse werkzaamheden werk jij aan het optimaliseren en bewaken van procedures. Jij houdt de voortgang en uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden en concepten nauw in de gaten. Evenals de andere interne procedures en externe regelgeving over HACCP, arbo, hygiëne en veiligheidsvoorschriften.


Naast jouw visie op de 'front of the house' weet jij het product en de teams naar een hoger niveau te tillen. Met de teams doe jij dit in de vorm van begeleiden en door ontwikkelen. Ook de verbinding tussen de operationele afdelingen is een belangrijk topic. Samen doorlopen jullie Guest Journeys om de gast de optimale beleving te geven van Carlton Beach.


Als Operations Manager kom je in een team terecht dat gepassioneerd is over het leveren van de juiste service en gast beleving en die dit met plezier uitdragen. 

Naar wie zijn wij opzoek?

Profielschets

Ben jij iemand met passie en liefde voor het hospitality vak, een visitekaartje voor het bedrijf en iemand die verder gaat waar andere stoppen?


Weet jij wat het vergt om de ultieme gast beleving over te brengen? Ben jij een sfeermaker pur sang en communicatief sterk?


En bezit jij ook nog de volgende kwaliteiten?

  • Oog voor detail
  • Kwaliteit hoog in het vaandel
  • Denkt in oplossingen
  • Creatieve geest
  • Hands on mentaliteit, een aanpakker
  • Integer
  • Een filinke dosis ervaring in hotelactiviteitenen en met leidinggeven


Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat heeft Carlton Beach te bieden?

Over jouw nieuwe werkomgeving:

Wij bieden een zeer veelzijdige, zelfstandige en uitdagende baan aan binnen een jong en dynamisch team. Binnen een afdeling waar jij met jouw kennis alle ruimte krijgt een professionele structuur neer te zetten en jouw functie verder vorm te geven met als doel de gastenbeleving naar het hoogste nieveau te tillen.

Waarin je aan het begin staat van een totale renovatie van ons Food & Beverage product met een nieuw foodconcept, nieuwe naam en toegankelijk voor de lokale - en de hotelgast én een geheel vernieuwd lobby concept. Jouw bijdrage in de opstart en uiteindelijke lancering zal mede een onderdeel zijn van jouw rol!


En nog veel meer extra's:

  • Volop ruimte voor eigen ontwikkeling en vrijheid om echt te kunnen ondernemen
  • Marktconforme salariëring met vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime contract)
  • Jaarcontract
  • Telefoonvergoeding
  • Bij voorkeur 5-daagse werkweek, flexibel inzetbaar
  • Als onderdeel van de Carlton Hotel Collection kun jij elk jaar genieten van een gratis overnachting inclusief diner in een van de zuster hotels
  • Gratis gebruik van de fitness in het hotel

Enthousiast?

Solliciteren!

Denk je dat jij de geschikte persoon bent voor deze functie binnen onze mooie organisatie? Wacht dan niet langer en solliciteer!


Solliciteer en overtuig ons van jouw passie voor een mooi horeca product en van jouw organiserend talent en vermogen! Stuur jouw C.V. met motivatiebrief t.a.v. Ellen de Boer (General Manager) naar eodbeek@beach.carlton.nl. Wij kijken uit naar jouw enthousiaste reactie!

×

Boek direct en profiteer:

5% korting

Kosteloos annuleren tot 24u voor aankomst (op flexibel tarief)

€ 10,- tegoed te besteden in het hotel

Reserveer een tafel

Wil je genieten van een heerlijke lunch of sfeervol diner? Reserveer een tafel in ons restaurant.

Reserveren

Meeting of event aanvragen

Vertel ons de ideeën en wensen van jouw vergadering of event bij ons.

Offerte aanvraag

Cookie Instellingen

Deze website gebruikt Cookies.

Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u onder onze Cookie- en privacy-policy .