GUEST RELATIONS OFFICER

oproep/ambulant

Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije kandidaat die onze Guest Relations afdeling op oproepbasis wil komen versterken.


Taken en verantwoordelijkheden;

-      Het in- en uitchecken van gasten

-      Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid door een persoonlijke service te bieden

-      De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc!

-      Samen met het team het up-to-date houden van de “stad Amsterdam”: festivals, evenementen, nieuwe restaurants etc..

-      ‘Moderne conciërge’: je uitgebreide kennis over Amsterdam kun je overdragen op de gasten

-      Het uitoefenen van het Leermeesterschap: “buddy” zijn van onze stagiaires

-      Verantwoordelijk voor de bediening in & het schoonhouden van “The Living”

-      Goede contacten opdoen en onderhouden met omliggende hotels om elkaar te helpen met overboekingen of het vullen van het hotel

-      Het communiceren vanaf de Desk naar de andere afdelingen in het hotel

-      Het naleven van de standaarden en kernwaarden van het Banks Mansion team

-      Het meewerken aan het optimaliseren van de hotelomzet door actief te upsellen;

-      Meedenken en uitvoeren van de missie, visie en strategie van Banks Mansion

-      Op den duur het aannemen en (eventueel) inboeken van reserveringen


Wij zoeken iemand die;

-      Een passie en gedrevenheid heeft voor de hotellerie

-      Communicatief sterk is, zowel verbaal als non-verbaal

-      Flexibel inzetbaar is wanneer de drukte dit vraagt

-      Commercieel is

-      Een echte teamplayer is

-      Een open-minded en flexibel karakter heeft

-      Energiek is

-      Nederlands en Engels goed spreekt en schrijft


Bij voorkeur:

-      Studeer je of ben je afgestudeerd op minimaal HBO-niveau

-      Heb je ervaring bij de Front Office en/of in de gastvrijheidsindustrie

-      Ben je bekend met Opera


Enthousiast?

Kom kennismaken

Wij bieden:

  • Een uitdagende baan in het hogere segment van de hospitality van Amsterdam in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam
  • Een afwisselende en brede baan op 1 van de dragende commerciële front- of the- house afdelingen;
  • Een enthousiast, warm en hecht team;
  • Veel inspraak op taken en zaken in het hotel. Jouw ideeën zijn erg welkom en je zal bij veel zaken betrokken worden en om jouw mening worden gevraagd;
  • Een uitstekende begeleiding.


Wil je reageren op deze vacature? Solliciteer en verras ons met een goede brief en cv. Mail deze naar Mark Welbers (General Manager) mwelbers@banksmansion.nl.


Voor vragen bel naar 020 420 00 55.


Cookie Instellingen

Deze website gebruikt Cookies.

Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u onder onze Cookie- en privacy-policy .